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Relation client pour support web moderne
Maîtrisez les clés du succès dans les services mondiaux, à domicile ou au bureau. Ce programme aide les apprenants en Afrique à saisir des opportunités en télétravail et à évoluer professionnellement.
- • Maîtrise du service client de base
• Étiquette pro pour appels et chats
• Gestion de conflits et cas difficiles
• Compétences IT et vitesse de frappe
• Aptitude au télétravail et autonomie
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